Como criar uma experiência multissensorial em e-commerce

24/07 (19h às 21h) – Teoria
25/07 (19h às 22h) – Mentoria
 
Como a experiência do café em lojas digitais poder ser otimizada usando soluções multissensoriais?
 
Os consumidores experimentam produtos e serviços através dos seus cinco sentidos. No entanto, a experiência sensorial completa de comprar numa loja física fica limitada a uma tela quando se aplica a compras online. Neste curso, exploraremos os últimos avanços em marketing sensorial online. Entenderemos como a falta de alguns estímulos sensoriais pode impactar as percepções e comportamentos dos consumidores, e como corrigir isso usando estímulos crossmodais. Para determinados produtos, como perfumes ou alimentos/bebidas como o café, é importante criar um ambiente virtual de aroma ou sabor para envolver o consumidor. Outro ponto importante é o risco de sobrecarga sensorial. Adicionar muitas camadas de informações sensoriais sem um objetivo claro pode adicionar ruído à jornada do consumidor.
 
O curso irá apresentar e discutir:
 
- - como aplicar o marketing sensorial online em cafés especiais
- - como criar fluidez e fidelidade em um ambiente de compra digital
- - como evitar sobrecarga sensorial e incongruência em lojas virtuais
 
O curso é composto por duas sessões ao vivo:
● Aula teórica (2h): apresentação e discussão dos principais conceitos e investigações científicas do marketing multissensorial online.
● Mentoria aplicada (3h): apresentação de exemplos reais de sites multissensoriais, discussão de soluções e estratégias de aplicação ao marketing digital de cafés especiais. Discussão de material e exemplos apresentados pelos alunos.
 
*As aulas ao vivo serão gravadas e disponibilizadas aos alunos por 30 dias.