Como criar uma experiência multissensorial em e-commerce

Como a experiência do café em lojas digitais poder ser otimizada usando soluções multissensoriais?
 
Os consumidores experimentam produtos e serviços através dos seus cinco sentidos. No entanto, a experiência sensorial completa de comprar numa loja física fica limitada a uma tela quando se aplica a compras online. Neste curso, exploraremos os últimos avanços em marketing sensorial online. Entenderemos como a falta de alguns estímulos sensoriais pode impactar as percepções e comportamentos dos consumidores, e como corrigir isso usando estímulos crossmodais. Para determinados produtos, como perfumes ou alimentos/bebidas como o café, é importante criar um ambiente virtual de aroma ou sabor para envolver o consumidor. Outro ponto importante é o risco de sobrecarga sensorial. Adicionar muitas camadas de informações sensoriais sem um objetivo claro pode adicionar ruído à jornada do consumidor.
 
AULA TEÓRICA (sessão gravada: ~2 horas de duração):
 
● Entendendo percepção crossmodal e o conceito de ‘Sensploration’
● Entendendo a transposição de elementos de lojas físicas para lojas digitais
● Como aplicar o marketing sensorial online em cafés especiais
● Como criar fluidez e fidelidade em um ambiente de compra digital
● Como evitar sobrecarga sensorial e incongruência em lojas virtuais